Os seus dados & direitos
Política de Privacidade
1. Introdução
Esta política de privacidade aplica-se a este website e rege a privacidade dos utilizadores que o utilizam.A política descreve as diferentes áreas em que a privacidade do utilizador é relevante e define as obrigações e requisitos dos utilizadores, do website e dos proprietários do website. Além disso, descreve como este website processa, armazena e protege os dados e informações do utilizador.
A Globway International BV é responsável pelo tratamento de dados (data controller) nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, em vigor desde 25 de maio de 2018. Pode encontrar os nossos contactos neste website. Se não estiver satisfeito com a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo local competente em matéria de proteção de dados. Agradecemos, no entanto, que nos contacte primeiro para tentarmos resolver a situação.
2. Que dados recolhemos
Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa. Isto não inclui dados anonimizados.Podemos tratar certos tipos de dados pessoais, incluindo:
Dados de identidade: nome próprio, nome de solteiro, apelido, nome de utilizador, estado civil, título, data de nascimento e género.
Dados de contacto: morada de faturação, morada de envio, endereço de email e números de telefone.
Dados financeiros: dados de conta bancária e de cartão de pagamento.
Dados de transações: detalhes de pagamentos e outras informações sobre compras efetuadas.
Dados técnicos: dados de login, endereços IP, tipo e versão do navegador, plug-ins do navegador, configuração de fuso horário e localização, sistema operativo e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos usados para aceder ao website.
Dados de perfil: nome de utilizador e palavra-passe, compras/encomendas, interesses, preferências, feedback e respostas a inquéritos.
Dados de utilização: informação sobre como utiliza o website, produtos e serviços.
Dados de marketing e comunicações: preferências de receção de comunicações de marketing e preferências de comunicação.
Também podemos tratar dados agregados a partir dos seus dados pessoais. Estes dados não revelam a sua identidade e, por isso, não são dados pessoais por si só. Se combinarmos dados agregados com dados pessoais que permitam identificá-lo, serão tratados como dados pessoais.
Dados sensíveis
Não recolhemos dados sensíveis. Dados sensíveis incluem informações sobre raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, saúde e dados genéticos e biométricos. Não recolhemos informações sobre condenações criminais ou infrações.
3. Como recolhemos os seus dados pessoais
Podemos recolher informações de várias formas, incluindo:Interações diretas: pode fornecer dados ao preencher formulários no website (ou por outros meios) ou ao comunicar connosco por correio, telefone ou email, por exemplo se:
- encomendar produtos ou serviços;
- criar uma conta no website;
- subscrever o serviço ou publicações;
- solicitar recursos ou marketing;
- participar em concursos, sorteios, promoções ou inquéritos; ou
- enviar feedback.
Tecnologias/interações automatizadas: ao utilizar o website, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações de navegação e padrões de utilização. Recolhemos estes dados através de cookies, logs do servidor e tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados técnicos se visitar outros websites que utilizem os nossos cookies.
Terceiros ou fontes públicas: podemos receber dados pessoais de terceiros e fontes públicas, por exemplo:
- fornecedores de analítica (ex.: Google) fora da UE;
- redes de publicidade (ex.: Facebook) fora da UE; e
- fornecedores de informação de pesquisa ou tracking (ex.: HOTJAR) fora da UE.
4. Como usamos os seus dados pessoais
Apenas utilizamos os seus dados pessoais quando permitido por lei. Os usos mais comuns incluem:- para executar o contrato entre nós;
- quando necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros), desde que os seus direitos não prevaleçam; e
- para cumprir obrigações legais/regulatórias.
Regra geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento, exceto no envio de comunicações de marketing por email ou SMS. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos por email: helpdeskklacht@telefuture.nl.
Comunicações de marketing
Receberá comunicações de marketing se (i) tiver solicitado informação ou adquirido bens/serviços; ou (ii) tiver fornecido os seus dados e assinalado a opção para receber marketing; e (iii) não tiver optado por não receber estas comunicações. Obteremos o seu consentimento explícito antes de partilhar dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Pode pedir para parar a qualquer momento através do email helpdeskklacht@telefuture.nl.
Mudança de finalidade
Utilizamos os seus dados para as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo se considerarmos razoavelmente que precisamos de os utilizar para outra finalidade compatível. Se precisarmos de usar os seus dados para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicar a base legal.
5. Divulgação dos seus dados pessoais
Podemos partilhar dados pessoais com as seguintes entidades, quando necessário:- outras empresas do grupo (TI, faturação, sistemas e reporting);
- prestadores de serviços de TI e gestão de sistemas;
- consultores profissionais (advogados, bancos, contabilistas e seguradoras);
- autoridades fiscais/aduaneiras, reguladores e outras autoridades na UE e noutras jurisdições relevantes; e
- entidades governamentais e não governamentais que gerem códigos de conduta e reclamações.
Exigimos que terceiros respeitem a segurança dos seus dados e os tratem de acordo com a lei, apenas para finalidades específicas e segundo as nossas instruções.
6. Transferências internacionais
Não transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).7. Segurança dos dados
Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Limitamos o acesso aos seus dados a pessoas com necessidade de conhecimento, sujeitas a dever de confidencialidade. Em caso de suspeita de violação de dados, seguiremos os procedimentos aplicáveis e notificaremos as autoridades competentes quando legalmente exigido.8. Retenção de dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Para fins fiscais, poderemos ter de manter informações básicas por seis anos após o término da subscrição (incluindo dados de contacto, identidade, financeiros e de transações). Em certos casos, pode solicitar a eliminação dos seus dados.9. Os seus direitos legais
Em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados, incluindo:- solicitar acesso;
- solicitar retificação;
- solicitar eliminação;
- opor-se ao tratamento;
- solicitar limitação do tratamento;
- solicitar portabilidade; e
- retirar consentimento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos: helpdeskklacht@telefuture.nl. Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade. Normalmente respondemos no prazo de um mês.
10. Links para terceiros
Este website pode conter links para websites, plug-ins e aplicações de terceiros. Ao clicar nesses links, poderá permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos esses websites e não somos responsáveis pelas respetivas políticas. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada website que visitar.11. Cookies
Pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou alertar quando cookies são definidos. Se desativar cookies, algumas partes do website podem não funcionar corretamente.Utilizamos cookies para o distinguir de outros utilizadores, melhorar a experiência e otimizar o website. Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números armazenado no seu navegador ou no disco do computador. Ao utilizar o website, concorda com o uso de cookies.
Tipos de cookies utilizados podem incluir:
- cookies estritamente necessários;
- cookies analíticos/de desempenho;
- cookies de funcionalidade; e
- cookies de segmentação (“targeting”).
Terceiros (ex.: redes de publicidade e serviços de análise de tráfego) também podem usar cookies, sobre os quais não temos controlo.
Para mais informação sobre cookies, pode consultar recursos independentes online. Note que não somos responsáveis pelo conteúdo de websites de terceiros. Exceto cookies estritamente necessários e de funcionalidade, os cookies expiram após dois anos.